Kuidas teadaannet sisestada
Süsteemi turvalisuse parandamiseks kasutatakse teadaannete sisestamiseks turvalist veebiliidest. Selline veebiliides seab täiendavad nõudmised ka Interneti brauserile. Kõige kindlam viis teateid probleemivabalt sisestada on kasutada brauserite uuemaid versioone (Internet Explorer 6.0, Netscape 7.1, Mozilla 1.3, Opera 7.1). Brauser peab toetama 128-bitise tugevusega šifreid.
NB! Riigiõivukohustuslikel teadaannetel tuleb sisestamisel genereerida ID-number ja seejärel tasuda riigilõiv.

Teadaolevalt ei õnnestu teadete sisestamine Internet Explorer 5.0 või varasematega. Samuti võib aeg-ajalt tekkida probleeme Netscape 4.x seeria brauseritega.

Kuna Internet Explorer on seotud Windowsi operatsioonisüsteemiga ning kasutab turvaliste veebirakenduste puhul Windowsi komponente siis on soovitatav ka Windows operatsioonisüsteemile viimased parandused peale panna.

Kui teadaannet ei õnnestu sisestada
Kuna süsteem kasutab audentimiseks ka paljude kolmandate osapoolte teenuseid (ID-kaardi kataloog, pankade audentimisteenused), siis võib erinevatel põhjustel kasutaja audentimine ja teate sisestamine ebaõnnestuda. Allpool on toodud lühike nimekiri, mida võiks esmajärjekorras kontrollida, kui kasutaja tuvastamine ebaõnnestub või kui teadet ei õnnestu sisestada.

1. Kas Internet Exploreri versioon on 5.5 või uuem (IE ja Help -> About Internet Explorer ja sealt Version:)? Kui ei ole, siis oleks vaja brauser uuendada. Brauseril peaks olema peal ka kõik viimased parandused.


2. Kas Netscape versioon on suurem kui 4.x? Kui ei ole, siis oleks vaja brauser uuendada.


3. Kas samast kohast sama brauseriga õnnestub pankade Internetiteenuseid kasutada? Kui ei õnnestu, siis oleks vaja see probleem kõigepealt lahendada.


4. Kui 1), 2) ja 3) on korras, siis võib aidata ajutiste failide ja präänikute (cookie) kustutamine ning IE häälestuse muutmine




1. Kustutada ajutised failid (Tools -> Internet Options -> Delete Files …)


2. Kustutada präänikud (Tools -> Internet Options -> Delete Cookies)


3. Keelata "sõbralikud veateated" (Tools -> Internet Options -> Advanced -> Show friendly HTTP error messages ja linnuke maha võtta)


4. Kõik brauseriaknad kinni panna ja uuesti proovida




5. On teada, et mõnikord aitab ka see, kui veateate ilmnemisel vajutada brauseri "back" nuppu ja siis proovida uuesti siseneda.